Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

KVKK Aydınlatma Metni — tr.svetachinar.com

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, https://tr.svetachinar.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu aşağıdaki bilgilerdedir:

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş tutarı ve sipariş geçmişi
• Ödeme bilgileri: ödeme işlemi banka / sanal POS sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgiler Site tarafından saklanmaz, doğrudan ilgili bankanın güvenli sistemlerinde işlenir
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerezler
• İletişim kayıtları: müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, Instagram, WhatsApp vb. üzerinden)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatının sağlanması
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının yasal süre boyunca tutulması
• Müşteri sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde tanıtım, kampanya ve bülten gönderimi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişimler yalnızca açık rızanız alındığında gönderilir ve dilediğiniz an ücretsiz olarak vazgeçebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Kargo / lojistik firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme kuruluşu / sanal POS sağlayıcısı banka — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
• Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcısı — yasal yükümlülük gereği
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep hâlinde

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz; aktarılması gerekli olursa KVKK m.9 kapsamında gerekli izin ve önlemler alınır.

6. Çerezler (Cookies)

Site; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepeti hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişime, kayıba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı SSL şifreleme, sınırlı erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik güncellemeleri gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca (fatura ve muhasebe kayıtları için genel olarak 10 yıla kadar) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen herkes, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı taraflara yukarıdaki işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@svetachinar.com adresine e-posta gönderebilir veya 1. maddede belirtilen adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız KVKK'da öngörülen süre içinde, en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

11. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası gerektiğinde güncellenebilir; güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 04.09.2026